Rezervované

Postup pri poistnej udalosti – podľa typu udalosti:

Kontaktuj asistenčnú službu poisťovne – navedú ťa, odporučia zariadenie, pomôžu s tlmočením a v prípade potreby riešia úhrady / návrat domov. Maj pripravené číslo zmluvy a základné údaje o udalosti.
Vyhľadaj lekársku pomoc – ideálne podľa odporúčania asistencie; vyhýbaj sa zbytočne drahým súkromným klinikám, ktoré poisťovňa nemusí preplatiť.
Predlož doklad o poistení – v EÚ pozor na spoluúčasť (európsky preukaz poistenca nepokrýva všetko).
Daj sa ošetriť a dodrž liečbu – ber len odporučené lieky; ak platíš, vždy pýtaj doklad.
Vyžiadaj kompletnú dokumentáciu – správy, diagnózu, výkony, originály dokladov; nepodpisuj nič, čomu nerozumieš.
Nahlás udalosť poisťovni – pri náročných výkonoch/hospitalizácii oznám hneď; písomné podklady pošli v primeranej lehote spolu so správami.

Zdroj: Netfinancie (postup pri úraze v zahraničí) otvoriť

Zabezpeč bezpečnosť a miesto nehody – výstražné znamenie, reflexná vesta, pomoc zraneným, privolaj záchranné zložky ak treba.
Zdokumentuj udalosť – fotky škôd, situácie, značiek, kontaktov na účastníkov a svedkov.
Spíš záznam o nehode – ak je to možné, vyplňte tlačivo / záznam a dohodnite sa na priebehu udalosti; pri sporných situáciách volaj políciu.
Nahlás škodu poisťovni – postupuj podľa pokynov poisťovne; priprav si číslo zmluvy a podklady.
Opravy rieš až po pokynoch – niekedy je potrebná obhliadka / fotodokumentácia pred opravou.

Zdroj: Netfinancie (postupy pri poistnej udalosti – dopravná nehoda) otvoriť

Zabráň ďalšiemu poškodeniu – urob nutné zabezpečenie (napr. uzavretie vody, prekrytie strechy), ale nezasahuj viac než je potrebné.
Zdokumentuj škodu – fotky/video, zoznam poškodených vecí, približný rozsah škody.
Pri vlámaní / vandalizme rieš políciu – zápisnica často býva potrebná ako príloha.
Nahlás škodu poisťovni – priprav si číslo zmluvy a dokumentáciu; riaď sa pokynmi (obhliadka, doplnenie dokladov).
Uchovaj doklady – faktúry, účtenky, správy, doklady o zásahu / oprave.

Zdroj: Netfinancie (postupy pri poistnej udalosti – škoda na nehnuteľnosti) otvoriť

Oznám škodu zamestnávateľovi – spíšte interný záznam a popis udalosti.
Zdokumentuj okolnosti – čo sa stalo, kedy, kde, prípadní svedkovia, fotky, podklady.
Rieš náhradu škody podľa pokynov – poisťovňa môže vyžadovať konkrétne dokumenty od zamestnávateľa.
Nahlás poistnú udalosť – priprav si údaje zo záznamu + číslo zmluvy.

Zdroj: Netfinancie (postupy pri poistnej udalosti – zodpovednosť zamestnanca) otvoriť

V prípade, že nasledovný postup nebol pre Vás nápomocný, kontaktujte prosím dané oddelenie poisťovne.

Nahlásiť poistnú udalosť môžete elektronicky alebo telefonicky:

Ing. Jana Veliká

2 izbový byt – Predaj, Novostavba, Furča – Na Hore, Košice.